Si el producto comprado no lo satisface este puede ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días después de la fecha en que este haya sido recibido. El producto debe ser enviado vía correspondencia a la dirección indicada por HYPEFRAGRANCES SpA, pagando sólo el valor del transporte que será el mismo valor que el despacho.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso o maltratado, con todos sus accesorios y embalaje original.

Además, atendiendo la naturaleza de los productos es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u orden de pedido electrónico enviado por al email registrado.

Los cambios deben ser solicitados solo si el producto presenta fallas de fábrica o de embalaje/envío (el atomizador no funciona, etc) o si no se encuentran en stock y fue comprado en nuestra página web. No aceptaremos cambios por apreciaciones personales, o por no aceptación de un tercero al cual no le agrade y haya sido entregado ya sea como regalo o encargo.

De realizarse un cambio gestionado por HYPEFRAGRANCES SpA, este se realizará una vez revisado el producto o en caso de ser un pedido por despacho el cliente deberá esperar a que la empresa de transporte que despacha reintegre su pedido para proceder a la revisión y al posterior cambio y reenvío.

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono mediante Transferencia Electrónica Bancaria en un período no superior a 72 Horas hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

No se realizará Cambios ni devoluciones por daños realizados debido al mal usado del producto, ya sea esto de parte del cliente o de terceros a quienes el cliente haya hecho o no entrega del producto; no se responderá por daños ocasionados por terceros ajenos al cliente o a HYPEFRAGRANCES SpA o por efectos de accidente o cualquier otro imprevisto relacionado a la propiedad ya adquirida por el cliente.